顧客優先主義

• 品質検査計画（QIP）
  SOLUXはお客様の期待するところの製品品質基準を知るためにお客様と一緒に品質検査計画を作成します。SOLUXのミッションは顧客が何を望んでいるか、そしてお客様が出荷品を受け取った時に驚きや動揺させることの無い様明確にすることです。
• 品質改善支援
  製品品質がお客様の御要望にあっていない場合、不良分析と解決策抽出への支援をいたします。その上で、最も重要なことは適切に改善された受入部品、生産と品質管理の実施を仕入先に明確にすることです。仕入先がお客様の要求に合致しているかを明確にする為にPDCA理論(Plan – Do – Check – Act) は厳格に履行されます。
• 四半期毎の実績評価
  長期にわたるお客様（二年以上のご契約の顧客）にSOLUXは不良率、合格率、品質傾向（上昇又は下降）　そして仕入先評価順位（もしお客様が複数の仕入先または同等品を手配している場合に）を四半期毎の実績評価をお客様へ提供します。QPR（四半期毎の実績評価）により、顧客は広範囲に渡り夫々の仕入先評価が行え、そして仕入先変更が必要か不必要かの検討材料の指針になります。